도쿄민박 개인정보처리방침

한일익스프레스(이하 "회사")는 도쿄민박(tokyominbak.net, 이하 "서비스")을 운영함에 있어 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

① 회원 가입 및 예약 시

  • · 이름
  • · 이메일 주소
  • · 휴대전화번호
  • · 예약 정보 (체크인/체크아웃, 인원수)
  • · 결제 승인 정보(결제수단 종류, 승인번호 등)

※ 신용카드 번호 등 민감한 결제정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, 결제대행업체(PG사)를 통해 처리됩니다.

② 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

  • · IP 주소
  • · 접속 로그
  • · 쿠키
  • · 기기 정보
  • · 방문 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적에 한하여 이용합니다.

  • 숙소 예약 및 결제 처리
  • 예약 확인, 변경, 취소 및 고객 응대
  • 숙소 운영자(호스트)에게 예약 정보 전달
  • 서비스 개선 및 통계 분석
  • 법령상 의무 이행

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 다음의 경우 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

① 숙소 운영자(호스트)

  • 제공 항목: 이름, 연락처, 예약 정보
  • 제공 목적: 숙박 서비스 제공 및 체크인 안내
  • 보유 기간: 숙박 종료 후 관련 법령에 따른 기간까지

※ 숙소 운영자는 일본 내 사업자일 수 있으며, 이 경우 개인정보는 국외로 이전될 수 있습니다.

② 결제대행업체(PG사)

  • 제공 항목: 결제에 필요한 정보
  • 제공 목적: 결제 처리
  • 보유 기간: 관련 법령에 따른 기간

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. (단, 법령에 의한 경우 제외)

4. 개인정보의 국외 이전

서비스 특성상 숙소 운영자가 일본에 소재할 수 있으며, 예약 이행을 위하여 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

  • 이전 국가: 일본
  • 이전 항목: 이름, 연락처, 예약 정보
  • 이전 목적: 숙박 서비스 제공
  • 이전 시점: 예약 확정 시
  • 보유 및 이용 기간: 숙박 종료 후 관련 법령에 따른 기간

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 권리가 있으나, 이 경우 예약 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우 관련 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.

  • · 계약 또는 청약철회 기록: 5년
  • · 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
  • · 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
  • · 접속 로그: 3개월

(전자상거래법 등 관련 법령 기준)

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • · 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  • · 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제합니다.
  • · 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

7. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요청
  • 정정 요청
  • 삭제 요청
  • 처리 정지 요청

요청은 이메일 ishitsuka@micro-idea.org로 접수 가능합니다.

8. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위하여 다음 조치를 취합니다.

  • SSL 암호화 통신 적용
  • 접근 권한 최소화
  • 관리자 계정 보안 관리
  • 결제정보 비저장 정책

9. 쿠키의 사용

회사는 이용자 맞춤 서비스 제공 및 통계 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

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